“她比子女更细心更专业” 宝安社会福利中心钟永萍获评全国技术能手，成为老人们共同的女儿
2024/12/17
▲钟永萍关爱陪伴入住老人。 受访者供图
▲钟永萍为吴奶奶竖起了大拇指。深圳晚报记者 黄励铮 摄
深圳新闻网2024年12月17日讯（深圳晚报记者 黄励铮）“奶奶，衣服帮您穿好了，还挺好看的，您怎么这么会搭配呀！”在宝安社会福利中心，护理长钟永萍正在帮罗奶奶穿衣服，她的称赞让轮椅上的老人笑开了怀?？醋爬先丝牡哪Ｑ?，钟永萍也跟着笑起来，手里顺势帮她折好后领、掖好前摆。穿戴整齐后，钟永萍推着老人去吃午饭。
这是钟永萍再平常不过的一个工作日。唯一不同的是，当天，中国社会福利与养老服务协会公布了2024年第一届全国老年人能力评估技能竞赛决赛获奖名单，来自宝安区社会福利中心（区养老服务指导中心）养老一部的钟永萍获得了职工组一等奖，并被评为“技术能手”。
无微不至
“养老护理一定要投入身心，需要你认认真真、踏踏实实地做，马虎不了?！苯衲晔侵佑榔荚诿裾隙＠乱狄幌叩牡?5年，从儿童护理岗到护士岗，再到养老护理岗，钟永萍凭借日益精进的护理技能和始终如一的真心，成为福利院孩子们的“妈妈”、老人们的“女儿”。
2009年，18岁的钟永萍从医学院护理专业毕业，便在宝安区社会福利中心扎了根。起初，她以为护理员就是像护士一样打针、接瓶、发药，工作后才发现，护理员不仅要帮助他们刷牙、穿衣、吃饭，还要助厕、助浴、哄睡，护理工作渗透在生活的方方面面。
“跟自己的子女一样，但照顾起来比子女更细心、更专业?！闭馐锹弈棠潭灾佑榔嫉钠兰?。钟永萍处处讲究细节，光是喂饭这一项，就要讲究体位、视角、饭量、进食角度等。
在钟永萍护理团队的专业指导和悉心照料下，许多失能、半失能老人的晚年生活质量提高了。
2020年，刚入院的刘爷爷生活已无法自理，需鼻饲进食。当时，大量的痰痂附着在他的口腔中，一旦堵塞呼吸道极易导致窒息。钟永萍带着同事们用纱块、牙签、止血钳等工具，一点点、反复多次地为老人擦洗口腔，将异物全部清理干净，老人头一次露出了笑容。
在日复一日、无微不至的照顾中，刘爷爷的身体状况已明显改善，他不仅拔掉了胃管，可以自行食用米糊，还可以坐起来和大家聊天了?！八衷诮不氨任一勾笊！敝佑榔夹ψ潘?。
以心换心
“有些老人的短期记忆衰退了，同样的一句话会和你说很多遍，你还是要像第一次听到一样去回应?！泵娑岳先?，钟永萍总是笑盈盈的，耐心十足，连语气都充满热情。当吴奶奶颤颤巍巍地用筷子夹起食物，并准确地说出“玉米”，钟永萍毫不迟疑地竖起大拇指，大声夸赞，像哄孩子一样。
将心比心，以心换心，这是钟永萍的工作信条。
“阿钟，量血压?！被颇棠淌侵佑榔嫉摹袄瞎朊邸?，当钟永萍还在护士岗位时，便对她十分偏爱，时?！暗忝绷垦?。钟永萍来到养老院后，她们朝夕相处，无话不说，有次钟永萍遇到其他老人的不理解，黄奶奶还开导她，给予支持和鼓励。
“阿钟，什么时候吃你的喜糖?。俊被颇棠淌背４呋?。去年六月，钟永萍订下婚期，她早早就给黄奶奶准备好喜糖。遗憾的是，就在六月上旬，黄奶奶不幸离世，享年93岁。没来得及送出的喜糖成为钟永萍的遗憾，却也让她更加坚定继续以心换心。
聚光成炬
在钟永萍劳模创新工作室，摆满了大大小小的奖状和奖牌。此前，钟永萍还曾荣获“全国民政系统劳动模范”“广东省技术能手”“广东省优秀养老护理师”“深圳市五一劳动奖章”等荣誉称号。
“一个人的力量是很渺小的，只有融合集体的智慧和力量，才能把专业做精、服务做细?！敝佑榔急硎尽?/p>
2023年5月，钟永萍劳模创新工作室成立。通过工作室，钟永萍将自身累积的护理技能、经验，以“传帮带”的方式倾囊相授给中心护理团队，带领身边的同事共同进步。她根据学员的文化程度、技能水平、技术特点、服务重点等不同类型因材施教，开展精准化培训、精细化实操训练。
截至目前，工作室已开展技能培训并相继开展技能培训24场，累计培训护理人员超800人次，在工作室的10名成员中，已有4人获得“深圳市五一劳动奖章”。今年，该中心有12名员工考取了高级养老护理员证书，不仅实现了个人提升，更为养老护理服务注入了新的动能。